Những điều bạn cần biết về tài khoản và giao dịch
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: mở tài khoản lần đầu, nạp tiền qua ví điện tử và rút tiền về đúng ví đã đăng ký. Với MoMo, ZaloPay và Viettel Money, quy trình nạp khá thẳng — bạn mở ứng dụng ví, chuyển về số tài khoản hiển thị trong mục nạp tiền, xác nhận
bằng mã PIN là xong. Tiền thường vào tài khoản chơi ngay sau khi giao dịch được ví xác nhận. Rút tiền yêu cầu ví nhận phải trùng tên với tài khoản đã đăng ký — đây là bước xác minh bắt buộc để bảo vệ tài khoản của bạn. Nếu bạn đổi số điện thoại hoặc đổi ví, hãy cập nhật
thông tin trong phần cài đặt tài khoản trước khi thực hiện lệnh rút. Các mục câu hỏi bên dưới đi sâu hơn vào từng tình huống cụ thể.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng